比亞迪海豚汽車空調噴白粉!比亞迪:對身體無害

如果你買的汽車空調裡經常噴出白色粉末該怎麼辦?

前陣子一大批比亞迪海豚的車主就遇到了這個問題。有車主表示,開空調時經常感覺到迷眼,車內的女兒也經常咳嗽不止,後察覺到可能是空調的問題,所以在空調出風口上貼上膠帶,這才發現空調出風口正在大量噴出白色粉末狀物質。

無獨有偶,比亞迪海豚空調出風口噴出白色粉末的現象在近幾個月中屢見不鮮,車友論壇中已經有很多人表示自己的車也「中招」了,出於對身體安全方面的考慮,大量車主要求比亞迪給出一個解釋以及解決方案。

圖片來源車友論壇

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圖片來源車質網截圖

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不難看出,大量的紫色標籤均為海豚空調出風口噴出白色粉末的投訴,而且平均每天都有新的投訴,這只是我在車質網選擇海豚車系後隨意從上至下手動的截圖,類似的投訴還有很多很多。

由於投訴量過大,11月16日溫州市消費者權益保護委員會在官方公眾號發佈了一則「消費者投訴資訊公示」,表示溫州地區已經有近400名車主自發組織維權,所以消協委員會決定幫助維權,要求比亞迪正面回覆相關噴出白色粉末的問題,並給出解決方案。

至此,比亞迪終於官方發佈了此事件的說明。

經過說明可知,海豚的空調噴粉是由於蒸發器異常導致,經檢測,該粉末為氫氧化鋁,對身體無害。比亞迪還表示,粉末以大顆粒為主,通常會自然沉降在車內底部。如不慎吸入,也會被鼻腔吸附過濾,不會對人體造成傷害。

比亞迪最後說明,對於此現象給使用者帶來的困擾和擔憂,官方深表歉意!請各位使用者放心使用。如有疑慮,可進店免費檢測。如有此現象,可進行蒸發器免費更換及空調管道清洗,以徹底解決。

氫氧化鋁的確是口服胃藥的成分之一,作為一種鹼,它可以和胃酸中的鹽酸進行中和反應,從而消除胃酸過多引起的不適。

但對於吸入氫氧化鋁粉末,查閱資料學習到,必要的急救措施是將患者移至新鮮空氣處,如呼吸停止,進行人工呼吸;若和皮膚和眼睛接觸,需要用大量的水沖洗。

拋開劑量談毒性確實不夠嚴謹,但氫氧化鋁粉末長時間在相對密閉的車內環境飄浮也一定程度上會給車內人員的呼吸帶來困擾。

至於為何會出現粉塵,按車主去4S店維修後了解到的情況,海豚擁有兩個冷凝器,一個負責制熱,另一個也就是蒸發器,負責製冷。製冷後,鋁製的管路內會產生冷凝水,無法乾燥、排除,最終導致脫落而被吹進車內。

外界空氣會先進入空調濾芯完成過濾,隨後進入空調系統、經過冷凝器、蒸發器,由於進入車內之前不再有過濾設施,氧化後的粉末便被吹進車內。所以,該粉末也並非外界灰塵。

圖片來源知乎

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比亞迪在解決方案中提到了更換蒸發箱和空調管道清洗,後者很好理解也相對好操作,而前者需要拆卸整個中控臺來實現。使用者舍不捨得拆卸是一方面,拆完了再裝的工藝是否能達到原廠標準?更換全新蒸發箱是否為治標不治本的方法,未來若仍然出現氫氧化鋁粉末該如何解決?

這些問題,作為一家已經下線300萬輛新能源車的車企,比亞迪還需要給出一個更讓人滿意的答覆。

比亞迪海豚來自最新的e平臺3.0,是一款小型純電轎車,造型時尚,配置豐富,補貼後售10.28-13.08萬元,最高可續航405km。

海豚的月銷量在近幾個月一直保持在20000臺以上,比亞迪在今年整體也呈現快速上升的趨勢。企業發展過程中出現問題不可避免,但能不能快速解決、積極主動解決體現了企業的責任心,尤其是關乎車主健康的重要問題。

在使用者質疑粉末是否有毒性時,比亞迪並沒有第一時間發表聲明,而是迫於消費者協會資訊公示的壓力才得到公佈,解決辦法也恐死灰復燃,希望比亞迪對此重視,並且早日檢查出真相,發起官方的召回,而非讓使用者「自願更換」。

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