生活中，我們經常見到這樣的場景：
- 孩子用積木堆房子，試了幾次失敗後就不玩了。媽媽在旁邊鼓勵他「不要著急，再試幾次就好了」，沒想到孩子卻因此發脾氣，甚至放棄玩積木。
- 在遊樂場，其他小朋友都在玩攀爬架。孩子不敢爬，爸爸說「沒事兒，你看比你小的都做到了」，但無論怎麼說，孩子就是不爬……
為什麼該給的鼓勵給了，可孩子就是聽不進去，甚至越鼓勵越放棄呢？
我們今天請香港大學心理學博士、牛津大學兒童與教育碩士 Birdy 老師，和大家說說。
孩子遇到挫折時，為什麼鼓勵沒有用？
當孩子面對困難的時候，你常用的鼓勵是否如此：
你可以的，加油！
再試試，你是最棒的！
很簡單的，你看別人都能做到。
這些話聽上去似乎很合理。但從心理學來看，你的鼓勵，並不是鼓勵。
我們都知道，人的行為背後其實還有隱含的意義，就像一座冰山。我們看到的其實是「表面行為」，而大部分「內在感受」不易被我們察覺。
也就是說「鼓勵」和孩子的「不敢」這些表面行為下還有內在內容。並且，這種內在內容，家長和孩子的看法存在很大不同。
那究竟是什麼呢？我們一起來看一看：
常見的鼓勵一：空洞的鼓勵
家長的話是「你可以的，加油！」，背後是對成功結果的期待，而不是對孩子能力的鼓勵。
孩子聽到可能是「這真的很難，我做不到，可爸爸 / 媽媽卻一直告訴我，我可以。如果我沒辦法實現目標，一定會讓他們失望，證明我很差勁！」
對孩子有高期待，希望他成功，無可厚非。但當孩子遭遇困難時，如果我們沒有覺察到孩子行為背後的感受，就可能幫倒忙，出現越鼓勵越放棄的情況。
不要光和孩子說「你可以的」，卻不告訴他「可以」的原因，容易讓孩子產生不合理認知。
常見鼓勵二：無法感受到安全感
「再試試，這有什麼好怕的」「再試試，沒事的，媽媽在這兒會保護你的」，其實是否定了孩子的恐懼情緒。
孩子「不敢」底下的感受是「我好怕會摔下去，我說了很害怕，媽媽還說是安全的，還要逼我去冒險，我要瘋了」。恐懼情緒是真實的，在家長看來很小的事，在孩子眼裡真的能讓他們感到恐懼。
朋友分享過她孩子第一次學游泳時，眼睛一碰到水就大叫，好像生命受到了嚴重威脅，讓人哭笑不得。
但對於初次接觸游泳的孩子來說，眼睛進水真的是一件天大的事。這時候，如果僅僅告訴孩子「這是小事，這很安全」就等於否認了孩子的恐懼情緒，會讓他們更加害怕。
常見的鼓勵三：你以為的簡單
「沒你想的那麼難，你看其他小朋友都行」，這話其實是看重結果，而忽略了孩子面臨的困難。
孩子不願意繼續的冰山下，真實感受是「明明就很難，我錯了好幾次了，爸爸媽媽還說簡單，肯定是我太笨了，我做不到，我不要做了」。
每個人對於「簡單」的定義不同。大人的簡單，對孩子來說，沒有站在他們的角度去思考，會讓他們沮喪，或者懷疑自己。
心理學上還有一個效應，叫做「通過相似性構建影響力」，可以理解為越是懂你的人，越是和你一樣的人，越能影響你。如果家長和孩子互相不懂彼此，又如何期待孩子能聽得進你的話呢？
而且，孩子不光很難聽進去，甚至還會給孩子帶來負面影響。
不合理的鼓勵給孩子帶來的後果
讓孩子形成不合理認知
家長鼓勵孩子時，很可能會產生憤怒、生氣、焦慮的情緒，這容易讓孩子錯誤歸因，認為是自己能力不夠。但也不敢告訴爸爸媽媽，擔心爸爸媽媽認為他膽小、愚笨。
這種不合理認知，會影響孩子的抗逆能力，讓他們在面對挫折時，感到害怕和恐懼，甚至產生非合理的極度緊張情緒。
影響孩子的自我效能感、性格發展
不恰當的鼓勵，會影響孩子的自我效能感（self-efficacy）——孩子是否相信自己可以完成任務。
因為家長和孩子的認知差異，孩子會懷疑：是自己能力不足，所以不能完成這個「安全」或者「簡單」的任務。
研究發現，自我效能感與自信心正相關，兩者相互影響。較低的自我效能感與焦慮、抑鬱、擔憂和社交逃避有關。自我效能感也影響一個人的抗壓能力，有較高自我效能感的人在面對壓力時，會表現得更正面，更願意面對挑戰。
也就是說，無意識的不合理鼓勵，可能造成孩子較低的自我效能感，長此以往，孩子可能變得不自信、緊張和膽小。
正確的鼓勵該怎麼做？
看到這兒，家長可能很著急了，那正確的鼓勵該怎麼做呢？
看見和肯定孩子的負面情緒
很多家長在孩子遇到困難時，第一時間進入了一個誤區——急著幫（逼）孩子解決問題。
忽視了真正的第一步——看到和肯定孩子的負面情緒。
長跑訓練時，跑到一半很累了想放棄；
工作一直沒法完成而感到又急又氣；
站在空中玻璃往下看時，恐高而感到腳軟。
孩子和成人一樣，遇到困難的時候，也會產生累、氣餒、生氣、急躁的情緒。家長可以在旁邊說「積木堆了幾次都倒了，你感到很沮喪」「是的，攀爬很辛苦，你有點累了」。
如果能這樣接納孩子，面對困難產生的負面情緒，就能幫助孩子緩和並且冷靜下來。也只有這樣，孩子才能理性思考如何繼續迎接挑戰。
問孩子的需求，給孩子搭建腳手架
家長可以先不插手，讓孩子嘗試自主完成。但若發現孩子遇到瓶頸時，可以詢問孩子的需求。
比如「是不是覺得有點難？哪裡比較難呢？」「感覺累了嗎？需不需要休息一會再試試？」「是不是有點害怕？哪裡讓你感覺害怕了呢？」 。
如果還有需要，可以給孩子搭建腳手架，比如給孩子一點提示，拆解或者簡化步驟，給孩子做演示，或者你做讓孩子幫忙等。
舉個例子，孩子對搭房子很感興趣，但搭房頂時總會倒，可以提示「嗯，這樣好像不太行，我們試著換一塊平的積木怎麼樣？」
還可以給孩子展示過程，再讓孩子嘗試，孩子完成後會非常有成就感。這種成就感，會提高孩子的自我效能感。
鼓勵孩子努力和嘗試，而不是關注成果
鼓勵孩子時，少和孩子說「你一定行的」這種關注結果的話，可以多和孩子說「關注過程」的話，比如：「我看到你很努力 / 認真 / 專心地嘗試過好幾次了，你需要我的幫忙嗎？」。
多鼓勵孩子去嘗試，而不是聚焦在能不能做到，比如「你剛才堆積木很專注，所以成功了。我們再來試試，專心地慢慢堆」「攀爬的確很累人，你卻一直都在堅持，媽媽為你的堅持和努力感到驕傲。要不要媽媽在後面推你一下，我們再努力試試看？」
在平時教育中，多向孩子傳達出「成功不僅僅看結果」，願意嘗試、盡力去做，其實也是一種成功。那孩子慢慢也會形成這種認知，相信自己的能力可以不斷提升。
這種思維認知，在心理學上稱之為「成長型思維」(Growth Mindset)。它是史丹佛大學心理學教授 Carol Dweck 提出的一個非常重要的教育心理學理論，指的是人對自我能力的相信和肯定—— 相信自己的能力是能夠不斷提升的。
有成長型思維的孩子更願意積極面對挑戰，總能夠從挑戰中有所收穫，獲得終身成長的優勢。
鼓勵孩子的核心要點是什麼？其實就是自然走心，也不用擔心那麼多條條框框。投入到與孩子的互動中，感受他的感受，體驗他的體驗。你就能看到他努力的過程和細節。你鼓勵他的表情、肢體語言和動作都會自然浮現。
如果家長想送孩子一樣禮物，最好的應該是讓孩子對生活充滿熱情和希望。怎麼做到？支持、理解和愛。而這些，相信每一位家長都有能力做到。
參考文獻
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