新「內卷」席捲科技圈,Google CEO 要求 174000 員工提高工作效率!

整理 | 蘇宓

全球經濟似乎迎來了新一階段的「逆風期」,不少公司迅速做出調整,以應對接下來許多未知的挑戰,這其中也包括了科技巨頭 Google。

「我很想得到你們的幫助」,據外媒 CNBC 報道,Google CEO 桑達爾·皮查伊在週三舉行全體會議時對員工如是說道。

與此同時,Google 還啟動了一項名為「Simplicity Sprint」(簡單衝刺)的計劃,面向其內部 174,000 員工收集他們關於如何集中工作精力和提高效率的想法,讓內部員工自己說了算,看看大家的工作熱情如何能夠被調動起來。

業績慘淡、招聘放緩,Google 面臨的危機

事實上,早在 7 月上旬,Google 的母公司 Alphabet 宣佈,「由於迄今為止取得的招聘進展,我們將在 2023 年之前放慢招聘和投資的腳步。」

彼時,皮查伊在致員工的內部信中表示,「像所有公司一樣,我們也不能倖免於經濟逆風。我們需要以更強的緊迫感、更敏銳的注意力和更高的熱情來工作,而不能一直像在陽光明媚的日子表現出來的那樣。」

之所以選擇這樣做,Google 稱也是無奈之舉。

據 Alphabet 披露的第二季度業績報告顯示,該季度的收入增長從一年前的 62% 放緩至 13%。谷歌的搜尋和其他收入為 406.9 億美元,高於上年的 358.5 億美元。Alphabet 其他業務部門如自動駕駛汽車部門 Waymo 以及一些健康技術項目和公司的風險投資部門,收入同期增加了 100 萬美元,達到 1.93 億美元。但在本季度虧損了 16.9 億美元。

與此同時,Google 雲端運算部門的收入沒有達到預期,該季度虧損了 8.58 億美元。在雲端運算市場中,Google 雲部門正試圖從亞馬遜、微軟 Azure 的手中分一杯羹。然而現實來看,並沒有那麼容易。

Google 發起「Simplicity Sprint」計劃

據悉,在過去一年中,Alphabet 全職員工人數從前一年的 144,056 人增加了 21%,至如今的 174,014 人。

面對不景氣的市場行情,也由於內部減緩招聘導致不少員工對裁員訊息的擔憂,為此,Google 推出了一項名為「Simplicity Sprint」的計劃,以眾包創意加快產品開發。

在全體會議,皮查伊表示,「很明顯,我們正面臨著一個具有挑戰性的宏觀環境,未來的不確定性更多。」同時,「真正令人擔憂的是,我們的整體生產力並沒有達到我們所擁有的員工人數所需對應的水平。」

這也意味著,儘管 Google 員工人數眾多,但生產力沒有能跟得上。為了解決這個問題,皮查伊表示,希望創建一種「更加註重任務、產品和客戶」的公司文化,同時消除干擾,來提高產品卓越性和生產力。

對於開發者而言,大家對於「Simplicity Sprint」計劃中的 Sprint 一詞其實並不陌生,在敏捷開發中,Sprint 是指 Scrum 團隊完成一定數量工作所需的短暫、固定的週期,它也是 Scrum 和敏捷的核心,這也是這次「簡單衝刺」的核心。

皮查伊表示,Google 公司將在 8 月 15 日之前通過一項內部調查,收集員工關於更有效的產品開發想法。其中,調查的問題包括:

  • 什麼可以幫助你以更高的清晰度和效率為我們的使用者和客戶服務?

  • 我們應該在哪裡消除阻礙以更快地獲得更好的結果?

  • 隨著我們的成長,該如何避免浪費時間並保持創業精神和專注度?

雖然看起來只是一項簡單的調查,不過,皮查伊稱這是一種在更短的時間內取得更好結果的努力。

改變考核機制

與此同時,這項調查也有利於緩解 Google 員工和高管之間緊張的關係。在此之前,Google 發起的一項年度「Googlegeist」調查報告顯示,其公司員工在薪酬、晉升和執行力方面給公司打分特別差的分數後,也表達了自身的不滿。

當時,只有 46% 的受訪者表示,與其他公司的類似工作相比,他們的總薪酬具有競爭力,而這一比例相較一年前下降了 12%。56% 的人表示他們的薪酬「公平公正」,這也比上一年下降了 8%。約 64% 的員工表示,他們的績效反映在薪酬中,這個比例下降了 3%。

總體而言,滿意度遠遠低於前一年。為此,Google 負責搜尋、廣告和商業等關鍵業務的高管 Prabhakar Raghavan 強調對谷歌執行力的看法下降了 7%,他在一封內部電子郵件中指出:「這意味著我們需要更多地關注破壞官僚主義,並確保我們能夠在需要時迅速採取行動。」

針對內部員工的不滿,早在今年 5 月,Google 也迅速做出了改變,其宣佈將徹底改革其績效評估流程,放棄每年兩次的 OKR 考核,採用每年一次的 GRAD(Google Reviews and Development)機制。據知情人士透露,「在這個新流程下,我們預計大多數谷歌員工將獲得比舊 Perf 系統更高的薪酬,並且支付的總金額也將增加。」

「不打算裁員」,但要團隊要「更加專注和高效」

不過,Google 所做的一切似乎只能減緩焦慮,而不能避免。在週三的全體會議上,有一個問題成為員工談論的最大熱門——「鑑於 Sundar 的聲明,即加強 Google 的重點‘意味著整合投資重疊的地方並簡化流程’,我們應該期待裁員嗎?」

Pichai 將這個問題交給了 Google 的首席人事官 Fiona Cicconi 來做解答。Cicconi 表示,公司仍在招聘,目前沒有裁員計劃,但她並不排除這種可能性。

我們要求團隊更加專注和高效,我們也在研究這對公司意味著什麼。儘管我們無法確定未來的經濟狀況,但我們目前並不打算裁減 Google 整體員工隊伍。」

她還表示,「根據我們從其他公司那裡聽到的訊息以及他們正在做的事情,我真的明白大家對此存在的一些焦慮,正如 Sundar 所說,我們仍在招聘關鍵職位。大家應該記住,這仍然是公司歷史上招聘人數最多的一年。」

同樣處境下的科技巨頭們

除了 Google 之外,另一家美國科技巨頭 Meta(前身 Facebook)發出了同樣的警告。Meta CEO 祖克柏在向高管們傳達有關改革的資訊之際,敦促他們提高工作速度和執行力。此外,Meta 人力資源主管也發出一份備忘錄顯示,Meta 計劃以「更高的強度」運營,在此之下,公司對員工提出了越來越高的期望,因此低績效的員工做好被淘汰的準備。

與此同時,不久之前,特斯拉 CEO 馬斯克也給員工發送了一封內部郵件提醒,特斯拉的每個人每週都必須在辦公室工作至少 40 個小時;蘋果公司宣佈,明年將放緩部分業務的招聘,減少支出,以應對潛在的經濟衰退。

在此之下,Google 針對內部的「Simplicity Sprint」計劃真的能夠調動起員工的工作效率嗎?歡迎留言分享你的看法。

參考:

https://www.itechpost.com/articles/112603/20220801/google-ceo-launches-simplicity-sprint-employee-insights-efficiency-productivity-amidst.htm

https://www.cnbc.com/2022/07/31/google-ceo-to-employees-productivity-and-focus-must-improve.html

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