劉中禮站在店鋪門外，長舒了一口氣，忙不迭發了一百多條簡訊，撥打了四十幾個電話，通知解封的老鄰居們來取快遞。
自3月初以來，他已經穿了近3個月的「大白」，以志願者、社區團購團長等身份與鄰居們相見。
6月1日，上海重啟，他的驛站貨架迎來了滿滿當當的包裹，快遞件數回到了疫情前的水平，劉中禮也終於做回原來的職業——身份迴歸了，快遞回來了，菜鳥驛站開門了，生機勃勃的上海，也在回來。
150多位「留守者」
3月27日，週會接到自己服務的小區即將被封的通知時，他在自己的店門前徘徊了很久。
週會是河南人，10多年前從老家來到上海後就從事著快遞工作。兩年前更是在上海沙浦路經營起一家菜鳥驛站，每天在如山的貨物裡工作10多個小時。貨物清點、入庫、發送訊息、接待客人，兩年的服務時間不算長，但他熟悉小區裡幾乎所有人的面孔，記得住幾乎所有人的名字。
他性格憨厚、服務熱情，就算是小區的年輕人，也習慣經過驛站時，和他打個招呼。
小區將被封的訊息是一個顧客告訴他的，顧客讓他儘快關了店，回家和家人一起。
他在店門前來回踱步二十分鐘，最終決定留下。因為「當天的快遞還沒取完，萬一有顧客急用的東西怎麼辦？」他決定等到最後一個顧客取完快遞再關門。
這一等，就是兩個月。就在當天，自己居住的小區也封閉了。他索性在菜鳥驛站裡打起了地鋪。
疫情之下，物資非常緊張。最開始，週會還沒意識到封控給居民生活造成的影響。但很快，他只要打開此前派送快遞的微信群，就能看到居民在焦急地求助。每天也都會接到十多個來自居民的電話。
手機那頭，家裡的米缸、油壺見底了，蔬菜也不夠兩頓。網上買的快遞要麼無法發貨，要麼停滯在路上。對方無助地諮詢：「快遞什麼時候才能恢復？」
手機這頭，週會聽出了無奈和絕望。掛斷電話後，他反覆地刷著系統，期望能螢幕上出現上海快遞的訊息。他時刻關注著菜鳥驛站上海城市群的動態，和城市經理打聽包裹什麼能夠進來，他能做些什麼。
第一週，儘管週會沒有幫上忙，但是求助後的鼓勵安慰了不少鄰居。
在3月，整個上海，有著和週會同樣的身份，做出同樣的決定，之後有著幾乎同樣經歷的人，有150多位。特殊時期，150多名驛站站長自願報名志願者，活躍在各自的社區，運轉社區的物資配送。
驛站因為疫情被封，貨物無法入庫，楊南路菜鳥驛站站長朱軍光乾脆就和員工在馬路邊開了臨時驛站，堅持把顧客們沒來得及取的快遞派送到顧客手中。
00後的羅寧選擇將開在小區裡的驛站改成臨時補給站。
遊戲、電影、音樂等年輕人共同的話題，讓羅寧通過驛站結交到小區裡很多年齡相仿的朋友。在疫情前，不時有客戶取完貨後，特意留下來和他閒聊幾句，甚至約他一起打打球、跑跑步，去小區邊上的餐館一起搓一頓。
「小區的鄰居們平時很照顧我。我現在唯一能做的，就是為他們儘量多地買到東西，讓大家不用焦慮。」在小區疫情最難的時段，他用了《士兵突擊》裡的一句話來描述自己和小區鄰居的關係，「不拋棄，不放棄」。
3月14日那天晚上，得知羅寧所居住的小區即將被封，小區居民在群裡安撫他，「沒事，住在驛站的話，生活用品我們來解決。」
原以為只是句玩笑話，但當深夜2點羅寧從自己所居住的小區趕回驛站後，意外地發現門口堆了4床被子，一個摺疊床，熱心的居民甚至還特意為他準備了零食、臉盆、毛巾、牙刷、牙膏、紙巾等物品。
「大家的物資都很緊張，沒想到在這個時刻還願意拿出東西來分享。」羅寧鼻子有些酸，「腦子裡唯一想的就是，儘自己所能，和小區共渡難關」。
那瞬間，羅寧決定即使快遞進不來了，但驛站還要開著。經過2天的貨源聯絡，於是，張江青春裡小區的驛站，搖身一變，成了臨時物資補給站。
從驛站小哥到團長的身份轉變
幾乎是同一時間，150多名驛站站長，都有了新的身份，社區團購團長。
求助資訊和電話多了，劉中禮開始想辦法搞菜、搞嬰兒奶粉尿不溼、搞衛生紙，原來用來通知顧客取快遞的微信群，成為了團購群。
特殊時期，羅寧成了全小區的希望，小區居民每天最期待羅寧在社區群發起物資接龍，每次都有新淘到的物品加入，讓大家的宅家生活有點盼頭。羅寧也因此獲得了一個新名字——「菜佳琦」。
「菜佳琦，能幫著買點菜麼？」「佳琦，家裡孩子尿不溼斷了，這次記得幫著買點」「好久沒嚐到可樂了」……羅寧的手機不斷傳來小區居民發來的訊息，委託他幫忙採買各種物資，他在對接周邊商超貨源後，總能如期在群裡面上架接龍連結。
憑藉著通行證和志願者的身份，每天早上8點，羅寧就會驅車前往小區外的商超幫忙採買。最開始，團購的小區群只有一個，羅寧想著自己記性好不會出錯。結果中午分發米麵時,就發現漏看了好幾條留言。
「你這樣不行。」有朋友向他分析，「你肯定會漏看資訊，滿足不了每個細碎的需求，得有統一的規劃。」
第二天再次來到超市時，他逐一拍下貨架上的商品、價格，再將詳細的數量和截止時間寫上後做成表格發在群裡，供大家填寫接龍，「從來都沒覺得自己這麼重要過，帶回的物資影響全小區的口糧，能多跑一趟，多帶一點，就能讓一戶人家安心，再苦再累都值得。」
從豬肉、蔬菜到水果，能滿足的都儘量滿足。羅寧偶爾還會幫小朋友帶回一根棒棒糖，「總要讓孩子覺得生活是美好的。」
回到小區，來不及喘口氣就馬不停蹄地按照訂單送到樓棟，繼續盤點第二天上架的清單。等徹底忙完後，常常就到了晚上10點，「每天差不多都有900多單。買得最多的一次，光是八寶粥就有40箱，捲紙也有30多份。」
每次去超市時，羅寧總是把手機鈴聲調到最大，以免漏掉新資訊。也會反覆檢查清單以免出現第一天的情況。「大家都等著吃喝。萬一漏了，即使對方不說什麼，但內心會覺得對不起大家的信任。」
在擔任團長之前，劉中禮曾拒絕過多次居委會的邀請。
原因無他，此前自己並沒有做團長的經驗。更別說眼下的特殊時期，他的驛站作為志願者支援運轉了整個小區物資的配送，但做團購是他的陌生領域，一旦出錯，很容易引來質疑聲。
「但當看到很多居民物資緊缺，也很難在各個平臺搶到菜時，內心覺得還是希望能幫助他們。」當進群后看到焦急的居民無助地相互諮詢時，劉中禮突然覺得自己之前的拒絕有問題。
當即，他一邊安撫居民焦慮的情緒，一邊翻看著通訊錄找貨源。很快，劉中禮聯繫上在上海奉賢種植蔬菜的親戚，希望以低價進貨。對方得知他保供社區的來意後痛快地答應了下來。
當這個訊息傳到群裡後，立即引得數百位居民的接龍。花菜、菠菜、雞毛菜……劉中禮一筆筆記錄著群裡發來的訊息，還不忘提醒居民能否幫忙電話聯繫下不會用微信的老年鄰居，以免漏掉他們的需求。
夜裡，懷孕4個月的妻子打來電話，得知他因為補給小區而留守驛站不能回家時，只有叮囑他：「要注意身體，別給自己添麻煩」。
為了讓妻子安心，劉中禮告訴妻子，事情不忙，都聯繫好了，正準備睡覺呢。
但掛斷電話後，他搓了搓臉，喝了口茶，又開始尋找起肉的渠道來，「總不能只吃菜，不吃肉吧。」
那天晚上凌晨2點，劉中禮的手機裡清晰地記錄著第一單2000斤的團購量。
在劉中禮的努力下， 2700戶人家在最近的30多天裡沒有斷過糧。一位居民給他發來的簡訊：「謝謝站長，就算封控在家，也沒有因為吃食焦慮過。」
儘管已經竭盡全力滿足鄰居，但劉中禮也有遺憾。
小區裡有一位劉姓的河南老人，在疫情前有個習慣，每天早上總會去附近一家河南餐館喝一碗河南胡辣湯。疫情中，小區封了，那家河南餐館也歇業了，劉叔隔天都會給他打電話，「你能不能給我搞一碗胡辣湯啊，或者胡辣湯料也行。」
他想起自己的父親，雖然也是很久沒見了，但知道兒子的工作非常重要，每次打電話時，在反覆叮囑他一定要注意做好防控，也總會誇讚兒子有擔當。
那一刻，劉大爺和父親的臉，莫名重合了起來。
他反覆向身邊的朋友和渠道諮詢胡辣湯的採買，但卻始終不能實現，「希望疫情好轉點後，能讓劉叔痛快地喝上一碗。」
驛站開門了，熟悉的上海快回來了
4月14日，做了一個月的跨界團長後，100多名留守驛站的站長們終於迴歸了「主業」。
為了保障上海消費者購買到急需的糧油米麵、調味料等基本的生活物資，天貓超市聯合菜鳥，打通了從上海嘉定倉庫、浙江嘉興倉庫等直髮到菜鳥驛站的配送新通路，正式上線抗疫直送套餐，菜鳥驛站成為末端保供新運力。
得到「復工」通知後，週會恢復此前的工作節奏。他將被套簡單收拾後塞進櫃子裡，翻出菜鳥發放的防疫服，為驛站做了次全面消殺。一切工作準備好後，第二天8點不到，週會早早拉開卷簾門，等待著快遞車的到來。
驛站周邊的小區有數百戶居民，這意味著週會每天都將接收、派送數百筆訂單。而如今驛站只有他一個人，清點、消殺、配送所有活全都得由他來完成。
「好不容易買到了東西，肯定希望能早點送達。畢竟不少居民都指望這包東西。」
儘管隨後的時間裡，每天都加班加點忙得焦頭爛額，拉著拖車一個接一個小區送過去。但每每想到類似場景，週會絲毫不敢鬆懈，逼著自己分秒必爭地完成工作。「有時候會想，如果等訂單的是自己的父母和孩子，遲遲看不到物資，那得多著急。」
物流暢通對於居民的重要性不言而喻。得知菜鳥開始派送包裹後，楊南路菜鳥驛站站長朱軍光所在的居民群瞬間炸了鍋。大家在群裡激烈地諮詢著如何才能下單、何時能送達等問題。
從那時起，驛站站長朱軍光的手機似乎再沒停止過響動。他所負責的區域覆蓋6個小區，每天都會接到系統派貨的通知，以及小區居民諮詢送達時間的簡訊。從早上到深夜的13個小時裡，沒有絲毫休息時間。每天經他手送達的訂單，最高峰能達到上千票。
「每次送完貨都很累。但看到居民下樓提著物資，聽著他們稱讚驛站小哥的聲音，覺得很值得。感覺整個人又滿滿地‘回血’了。」
更多驛站的復工悄然又謹慎地進行著。
5月12日，260家菜鳥驛站拿到復工證。
5月17日，累計復工近400站，其中有100家還恢復了天貓包裹的送貨上門。
5月26日，上海菜鳥驛站復工突破了600家。
羅寧在5月上旬也迴歸「主業」，同事們打來電話，即將回歸和他一起戰鬥送快遞。
得到可以「復工」的訊息，劉中禮第一時間在天貓下單買了四件胡辣湯，共48袋，「夠劉叔喝兩個月的」。
從4月中旬至6月1日，在快遞最後100米，前期活躍在各個社區裡的菜鳥驛站站長志願者們，陸續從志願服務狀態迴歸日常，逐步恢復驛站和快遞運轉。
馬路邊、社區裡，驛站里社區的包裹漸漸回來了，不斷有人前來接過快遞，笑容在眉眼間洋溢，久違的煙火氣重現上海社區。
截至6月3日，超過1000家菜鳥驛站重啟運營，2000多名驛站員工回到了原本的工作崗位，上百萬件來自五湖四海的包裹從菜鳥驛站送達至上海市民手中。
目送最後一位顧客取走自己的快遞後，朱軍光給愛人打了個電話，「今天我回家陪你。」
距離他上次回家，已經過去了兩個多月了。
