日本人處理人際關係的尺度

每一個國家都有送禮的習俗,送禮的目的是三個,一個是為了向別人表示感謝,另一個是為了維持與對方的關係。還有一個是求對方辦事。

許多人一直覺得與日本人打交道比較難,難在哪裡?並不是語言障礙,而是不知道如何與對方交流的尺度。

在日本生活這麼多年,我一個最深的感受是,日本人在處理人與人之間關係過程當中,以「不欠對方」作為一個很重要的原則。所以,如果你的禮物超越了對方所能夠接受的範疇,對方會覺得你有什麼所圖,或者他會擔心會涉嫌職務犯罪——受賄。

所以,如何把握「禮尚往來」的尺度,是與日本人打交道的關鍵。

日本人在處理人與人之間關係,大家有一個基本的尺度,這個尺度可以用數值來進行表述:請客吃飯標準一般不超過每人1萬日元(約500元),送禮一般不超過5000日元(約250元)。

日本中等檔次的懷石料理一般是每人1萬日元到15,000日元之間。而高檔次的懷石料理,需要3萬到5萬元日元,這是一般人或一般企業所能以承受的。如果日本人請你去吃3萬日元以上的高級懷石料理,要不是把你當成了十分重要的貴賓,要不另有所圖。

送禮也是一樣,日本人送禮的標準一般控制在5000日元以內。為什麼會有這麼一個尺度?

因為日本企業稅法給予日本中小企業一年請客送禮的最高額度,規定為300萬日元(約18萬元),防止企業藉機偷稅漏稅。這一數字,也是大學畢業參加工作6年的公司職員的年薪。這意味著,企業老闆一天用於請客送禮的費用,最多不得超過8000日元(相當於12碗拉麵價錢)。

稅務署在核實一家中小企業一年的賬務時,必定對於「交際費」會進行詳細的查詢。如果總價超過了300萬日元,那麼超過的部分往往不是對企業進行簡單的處罰,除了徵繳稅金還要由企業的經營者(社長)個人掏腰包承擔。所以,如何做糊塗「交際費」,往往成為這些企業絞盡腦汁的事。那麼政府官員請客有什麼限制?日本會計院有這麼一個規定:各中央機關廳局長級幹部請客,每人標準一般不超過1萬日元。課長級(處級)幹部請客,一般不超過6000日元。因此,政府官員請客,往往會為了尋找一個價格適中,環境優雅的餐廳而傷透腦筋。一旦超過上述標準,必須要向會計院說明超過的原因。

日本社會在每年的7月和12月,都有向關照自己的長輩或上司送「御中元」和「御歲暮」,每一份禮物的價格也就在2000至5000日元左右,但是如果是政府官員收到不屬於親屬關係的人士的送禮,必須要還禮,以表示自己「無意受賄」。

所以,我們在與日本的企業和政府官員打交道過程中,不能用中國的標準去看待日本人之間的這種交往的基本原則。

去日本的話,您送一盒茶葉,送一瓶酒給日本人,大家會很高興,因為一方面這是代表中國的禮物,另一方面,他們的意識中,茶葉和酒都是不貴的東西,即使你告訴對方:「這是30年的茅臺」,日本人也一定只是一句:「是嗎?那謝謝你」,因為一般的日本人壓根兒都不知道「30年茅臺」是什麼價錢。

「君子之交淡如水」,說的不是不請客送禮,而是暗示著不超越「合適度」。這個「合適度」既不觸犯法規,又不增加心理負擔,可以保持一種長長久久的和諧關係。

所以,如何把利益關係與友情關係區分開來,並分別對待,也是日本社會處理人際關係的一種技巧性準則:利益可以隨時中斷,而友情必須清澈長久。

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