澳洲 Bankwest 銀行關閉東海岸所有分行,還有29家縮短營業時間

有關媒體20日晚上報道稱,由於使用率大幅下降,Bankwest宣佈將關閉其位於東海岸的14家分行,並將縮短西澳29家地區分行的營業時間。

報道稱,Bankwest東海岸分行的使用率下降了64%,該銀行表示,它將集中投資於數字和經紀服務,以滿足不斷變化的客戶需求。

Bankwest還將調整其在西澳29家地區分行的營業時間,將改為每週2天和4天,該銀行再次提及客戶偏好已轉向數字銀行。

Bankwest在Geraldton、Kalgoorlie、Albany和Bunbury的分行將繼續每週營業五天。

該銀行表示,西澳地區分行的交易量在過去五年中平均下降了33%,但應用程序的使用量在過去兩年中上升了31%。

Bankwest執行總經理Jason Chan說:”客戶越來越希望我們通過他們的經紀人以及我們的數字和聯絡中心渠道提供更簡單、更方便的銀行業務,所以我們滿足這些期望至關重要。”

“我們正在探索如何繼續為那些想要使用分行的客戶提供支持,同時提供客戶期望的數字化服務。”

Bankwest個人銀行業務總經理Scott Spittles說,正在就這些變化和西澳分行員工的技能提升與客戶聯繫。

編譯:Kazaf

來源:news.com.au

相關文章

澳洲四大銀行,何以壟斷澳洲金融界?

澳洲四大銀行,何以壟斷澳洲金融界?

房價飆漲,市場魔幻。 銀行監管機構前腳剛宣佈實施更加嚴格的住房貸款適用性測試,並把對房貸利率申請的最低利率緩衝從2.5%提高到了3%。 銀行...