建行系統故障支付轉賬失敗上熱搜!附回應

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撰文|里奧

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11月16日上午,多位網友反映使用中國建設銀行手機APP時出現轉賬不成功的情況,相關話題一度登上微博熱搜首位。有網友表示,轉賬轉了一個多小時沒到賬,一度懷疑自己卡出現問題。

對此,建設銀行客服回應稱,16日上午9:30後系統故障,無法辦理各類賬務、非賬務交易。

因建行交易突增,在系統恢復期間會造成個別客戶短時交易失敗。

目前建行系統已經恢復正常,此前無法到賬的網友進一步回應:已經修復,到賬了。

隨後,建設銀行可能為了檢查系統故障,發佈支付系統維護的公告。

公告稱,根據中國人民銀行支付清算系統的運行維護安排,擬定於11月20日0:00-6:00進行系統維護(具體維護時間以人行實際維護時間為準)。維護期間,通過我行網上銀行、手機銀行等渠道辦理的非實時跨行轉賬交易將暫存行內,待系統啟運後匯出,實時跨行轉賬交易將退回付款賬戶。

此前銀行系統崩潰多次衝上過熱搜。今年6月13日,工商銀行系統出現故障,有的網友去工商銀行網點被告知無法辦理業務,有的刷工商銀行的信用卡未能成功。

去年8月份,光大銀行系統也出現問題,無法轉賬、支付、還款,疑似崩潰,並登上微博熱搜。

銀行一直以穩定安全著稱,尤其是國有大行,但從去年以來,銀行系統崩潰已經屢見不鮮,一旦大行系統崩潰,從個人櫃檯辦業務到公司訂票走賬,幾分鐘的系統崩潰都會大面積影響很多人。

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