銀行豁出去了,數字人民幣開始上門服務

在不斷更新的玩法中,銀行對數字人民幣錢包的營銷也進行了全面升級。

撰文 | 張浩東

出品 | 支付百科

從最初的發放數字人民幣紅包,到在業務取號單上出現賬戶開立的提示,銀行在數字人民幣的拉新上下足了功夫,如今為了搶奪使用者,有的銀行直接開始上門服務。

去年4月,數字人民幣首批試點城市揭開面紗,深圳、成都、蘇州、雄安新區入選,作為最早推出數字人民幣的城市深圳,現在已經完成了多次試點,併發放了數千萬數字人民幣紅包。

前不久深圳羅湖區又上線了「數字人民幣春之禮」活動,送出累計1000萬的優惠福利,不同於直接發放紅包,此次使用者在使用數字人民幣錢包消費時,增加了充值的環節,充值後消費可享受到專屬的額外優惠。

數字人民幣的推廣正在提速,在數字人民幣落地應用的過程中,銀行人員對數字人民幣錢包的營銷功不可沒。

由於使用數字人民幣硬錢包的使用者相對較少,銀行的精力更加集中在數字人民幣軟錢包的開戶上,也就是在手機中下載的數字人民幣APP。該APP目前在APP商店中還無法下載,要靠中籤連結或者數字人民幣APP兌換碼。

如果使用者嘗試在手機銀行中點選數字錢包,會提示不是測試使用者或者不在白名單內,但這並不意味著使用者完全失去了開通資格。

在工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行等多家銀行的線下網點中,使用者提供身份證、手機號等資訊後可進行登記,獲得白名單後即可開通數字人民幣錢包。

因為數字人民幣錢包被嵌入到銀行的手機銀行中,擁有更多的數字人民幣使用者群體將在某種程度上為銀行手機銀行帶來潛在價值。隨著開戶條件的放鬆,銀行也在加強對數字人民幣錢包的營銷。

一個月前,部分銀行給營銷崗和非營銷崗的員工下了指標,所有員工都需要完成一定數量的數字人民幣錢包的開戶工作,營銷崗人員必須達到30個,而且還有時間限制。

現在銀行對於新使用者的爭奪更加激烈,開立數字人民幣錢包不用再前往銀行營業網點辦理,據「支付百科」了解,交通銀行已經開始提供上門服務,還贈送了精美的禮品。

有的公司已經收到交通銀行的通知,通知顯示,上門服務可減少員工到網點辦理的時間,方便員工第一時間參與數字人民幣推廣活動。

可以看到,銀行對數字人民幣錢包新使用者開戶愈發重視。對銀行而言,藉助拓展數字人民幣錢包使用者這一契機,可吸引更多的使用者綁定本行借記卡後消費,後續與銀行手機銀行結合延伸包括支付、轉賬、理財在內的金融業務,這也是當前銀行積極推廣數字人民幣錢包的一大原因。

ETC之後,數字人民幣的推廣為銀行帶來了新一輪的紅利,身處一線的銀行員工,面對推廣指標不得不扛起數字人民幣錢包營銷的大旗。

在數字人民幣逐步擴容的過程中,數字人民幣的場景也在不斷豐富,順豐、石化金融前不久被加入到子錢包中,子錢包中的商戶對應的是銀行的合作商戶,使用者可在這些平台中使用數字人民幣支付。

從體驗上來看,使用數字人民幣錢包支付與支付寶、微信支付並沒有太大的區別,既支持線上場景支付也支持線下場景支付,不過處在測試階段的數字人民幣錢包存在支付限額,日支付最高金額為5000元。

除了支付場景外,今年1月,農業銀行推出了第一臺數字人民幣ATM機,只定向邀請客戶試用,受邀使用者通過智慧手機應用程序進行數字人民幣的存取款。

數字人民幣的腳步越來越近,但離正式上線還有距離。處於試點階段的數字人民幣,一旦正式推出後,銀行還會繼續加碼數字人民幣錢包使用者的爭奪。

央行舉行2021年第一季度金融統計資料新聞發佈會上,央行宏觀審慎管理局局長李斌表示,目前數字人民幣總體處於試點測試階段,正式推出還沒有時間表。

數字人民幣、現金、第三方支付在未來長期共存已是定局。而數字人民幣這塊正被緊盯的蛋糕,無疑會掀起銀行新一輪的營銷旋風。

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