這一次,李佳琦又猝不及防地站在了輿論風口,因為一隻眉筆。這次事件,網友稱為「眉筆門」。
眉筆門之前,李佳琦是全網帶貨頂流,公認婦女之友。
眉筆門之後,「哪李貴了?」成為李佳琦專屬名言,面對全網聲討,他不得不公開道歉,一度淚灑直播間。
讓人匪夷所思的是,這幾天的直播間依然擠滿了人,道歉時還有很多網友在彈幕裡給李佳琦加油,也有人安慰他「別哭」。

轉折,源於前幾天的一場直播。
在帶貨一款79元的花西子眉筆時,直播間一位網友發出彈幕:「花西子的眉筆越來越貴了。」
看到這句,李佳琦立馬露出鄙夷的神情,音調也抬高了八度:「哪裡貴了?不要睜著眼睛亂說,國貨品牌很難的。」
隨即開始「教育」網友,說出那句讓無數人憤怒的言論:「有時候找找自己原因,這麼多年工資漲沒漲,有沒有認真工作。」
此言一出,大家紛紛對李佳琦的傲慢表示下頭,「花西子」也成為新晉打工人調侃的專屬貨幣。
「請假半天,損失3個花西子。」
「一頓飯吃了0.12個花西子,好貴。」

倒也不是這屆網友刁鑽,據網友們換算,李佳琦賣的眉筆,1g的價錢,相當於1.5g的黃金。這麼算下來,眉筆著實比黃金還貴了。

李佳琦一定沒想到,自己隨口說出的一句話,竟會引發如此大的輿論風波。隨著#李佳琦# 相關詞條頻頻登上熱搜,他在網友心中的形象,也一落千丈。
水能載舟,亦能覆舟。曾經擁躉李佳琦的人潮,正漸漸散去。

「賺夠2000萬,就回家」
回到故事的起點。
李佳琦還不是萬眾矚目的頂流,而是化妝品專櫃的普通櫃哥。單親家庭,沒車沒房,月薪三千。
或許因為從小和媽媽生活的緣故,李佳琦對女顧客的共情力,遠超其他櫃員。普通導購會在顧客買口紅時,拿兩支試用裝,顧客如果不喜歡一支,就換另一支。
李佳琦不同。他能敏感地察覺出打開口紅管後,多數女生,會露出為難的神色。「她們會覺得試用裝被別人用過,有點髒。」
所以,每當遇到類似情況,李佳琦就會說:「來,我幫你試。」然後,把口紅塗在自己的嘴巴上。

賣其他化妝品,也是一樣。
導購臺前,經常可以看到李佳琦拿著眼線筆,給眼睛塗上眼線,說:「您看,它很柔軟,不會弄痛你的眼睛,而且不容易花。」
或者,在手臂塗滿彩妝色號,對顧客說:「我一個男孩子,塗上都這麼的漂亮,您塗了,只會更好看。」
這種狀態一度成為李佳琦的標誌,延續到他後來的直播中。

不過,努力工作,並沒有讓李佳琦生活有多大起色。連續三年,他都是底層普通的打工人,吃8塊錢的粉,住7層的樓梯房。
轉機在2016年到來。
隨著網路直播的興起,人們的購物習慣,開始從線下轉到線上。上海一家公司發起了一個場「BA網紅化」的比賽,意在選取有潛力的主播新星,從事線上銷售工作。
李佳琦成為入圍的7名選手之一,不過因為排名中等,他並沒有被寄予厚望。
公司老闆對每個選手都說,你真的不錯,你要繼續做,就一定能成功。結果所有選手裡,只有李佳琦,信了老闆畫的餅。
當時的直播間,觀看的人數永遠寥寥無幾,沒有主播能在尬得腳趾摳地的直播間裡待1個月以上。
除了李佳琦。
那段時間,李佳琦獨自對著直播間的一片死寂,不厭其煩地推銷、試妝。彈幕上偶爾會零星的評論,細看全部來自一個人。他便是李佳琦的初代助理,付鵬。

付鵬是李佳琦在櫃哥時期認識的,當時的付鵬是雅詩蘭黛專櫃店長。兩人年紀相仿,興趣相投,經常一起約飯、吃小龍蝦,很快成了好哥們。
得知李佳琦要去上海發展,付鵬甚至辭了工作,和他一起做滬漂。直播間裡,經常可以看到這樣的景象。
李佳琦一個人賣力吆喝,付鵬就在一邊發彈幕、帶氣氛;李佳琦給顧客介紹產品,付鵬就給他找樣品,做試樣工具人。

在大城市立足不容易,好在有友情打底,似乎也沒那麼難熬。
剛來上海時,兩個年輕人曾望著窗外的燈紅酒綠,一起許下願望:「等我們賺夠2000萬,就回老家過悠閒日子。」

「我拋棄了很多,才得到了很多」
2016年聖誕夜,對於李佳琦來說,意義非凡。這一天,觀看他直播的使用者,從2位數飆升到5位數,高峰時直逼5萬人。
巨大的流量,讓李佳琦興奮又焦慮。他激動地給觀眾介紹口紅色號,一次又一次往嘴唇塗上口紅。
美妝界幹直播的男生少,敢把口紅塗嘴唇上的男生,更少。李佳琦的特殊,讓他一夜之間人氣暴漲。
為了抓住風口,2017年,李佳琦直播了380多場,曾連續6小時為粉絲試了近400支口紅。代價是,他的嘴唇乾裂麻木,一碰到熱的東西就痛的像火燒。
有粉絲心疼李佳琦,讓他在手臂上試色,不必塗在嘴唇上。李佳琦拒絕了,他說:「不必可憐我,這是我的工作。」
高強度的工作,讓「敬業」成為李佳琦的標籤。而比這更圈粉的,還是他對消費者的態度。
在李佳琦的直播間,你能時刻能感覺到,他是和你站在一邊的。
有顧客想買高奢化妝品,李佳琦苦口婆心地勸說:「月薪五千買什麼海藍之謎,先解決溫飽。」
「你還有很多事情要做,房租要交吧?水電費要交吧?冬天的被子、羽絨服要買吧?」
「不要因為想用大牌,就省吃儉用,有多少錢,就買什麼樣的東西。」
比起千篇一律的營銷話術,粉絲顯然更愛李佳琦的真性情、接地氣。比起強勢push消費者買買買,他更在意的,是大家是否需要和喜歡。

在一次618促銷活動中,李佳琦特地囑咐小助理,準備一張黑板。同行都在吆喝賣貨,他卻在給大家科普,不同產品的功效、作用。哪種用來保溼,哪種可以美白,哪種能抗衰老……
直播的時間有限,把賣東西的時間用來講解,只會導致成交金額的下滑。
不過李佳琦不在意,他只希望直播間的每個顧客,都買到適合自己的東西。

喧囂的直播界裡,李佳琦的真誠,稀缺又珍貴。不到一年,他就也一躍成為人們口中的帶貨頂流,坐擁千萬流量。
盛名之下,也有什麼悄然改變著。
2018年春節,李佳琦和媽媽出國旅遊,可他全程都在逛免稅店,研究新的美妝產品。
高強度的工作給李佳琦的身體造成了不可逆的傷害,他得了嚴重的支氣管炎,一旦復發,就會呼吸困難。
即使如此,李佳琦依然會在直播間提醒助理:「要嗨一點,大家不是來看你睡覺的。」

沒有人會質疑李佳琦的專業,和超強的抗壓能力。
但,不管李佳琦願不願承認,他的拼、他的共情,已經漸漸成為一種人設,與商業直接掛鉤。
直播時的李佳琦,開始越來越多地用「佳琦」指代自己,而不是「我」。
2020年,李佳琦的助理兼兄弟付鵬,宣佈退出選品團隊。
而李佳琦,則像是被流量巨輪瘋狂趕著跑的人,再也停不下來了。

李佳琦,回不去了
2019年年末,李佳琦「良心主播」的人設,出現了一絲裂痕。
在帶貨某品牌的不粘鍋時,他剛打的雞蛋粘在鍋底,怎麼都翻不過來。
儘管李佳琦嘴上瘋狂找補:「它質量很好,不會粘、不會糊的」,但觀眾還是看的門兒清。
除了選品上的失誤,李佳琦也有幾次口不擇言,引起粉絲的不適。
和楊冪賣果凍時,他當眾開黃腔,場面一度尷尬;

賣水乳時,又給孕媽媽製造容貌焦慮;

賣面膜時,李佳琦見助理上手試用,直言:「好色哦」。助理暗示李佳琦打住,他卻說「不講點這些看直播都要睡著。」

2021年,李佳琦因為涉嫌美容儀虛假宣傳,被罰款30萬元。
爭議甚囂塵上,李佳琦的腳步卻未曾止息。
去年6月,李佳琦「消失」3個多月後迴歸,GMV當天突破1.44億元,被網友戲稱「東方清倉」。
當初來上海的目標,李佳琦早已實現。可有些東西,也被他逐漸丟失在原地。
2023年9月9日,大概是李佳琦入行以來,最想從日曆上撕掉的一頁。
因為一款79元的眉筆,他罕見地對網友露出不耐煩的神情,內涵大家「買不起東西是因為沒有努力工作」。
發現言行失當後,他又開始賣慘叫屈:
「我每天坐在這裡頭痛的要死。」
「我可以不用工作了,為了員工和你們我才工作的。」
「現在什麼都不能說,我們就做一個圓滑的人吧。」
但顯然,網友並不買賬。無數人指責他,掙著普通人的錢,卻嫌棄普通人窮。
一石激起千層浪,隨著過往一些言論被接連扒出,李佳琦「女生之友」的形象,轟然倒塌。一夜之間,李佳琦掉粉130多萬。
對現在的李佳琦來說,79元的眉筆真的不算什麼。
但對於當初無名的他而言,79元,可以吃一天的飯菜,可以買好幾斤的雞蛋,也剛好夠一天的房租。
心理學上有個「踏板效應」:一旦自己所處的位置變化,立場也隨之變化。
李佳琦可能真的忘了,幾年前在直播間扯嗓吆喝,小助理給他刷評論的過去;忘了在專櫃前笑得滿面春風,回家卻只能吃泡麵的自己。
無法與普通人共情,往往是資本墜落雲端的真相。被流量和紅利捧上高地,也最容易被流量反噬,喪盡人心。
如今,風暴正中的李佳琦,還能走多久?

9月11日,李佳琦在直播間道歉:
「李佳琦身上的羽毛,都是大家一片一片賦予我的。無論什麼時候,我都不應該忘記,我來自哪裡,也不應該迷失自己。這兩天我一直在反省,對不起,讓大家失望了。」
講話過程中,李佳琦眼眶泛紅,數次哽咽。
眼淚裡,有多少是真心的懺悔,有多少是名利的挾制,只有李佳琦自己知道。
三十已過,如今的李佳琦,迎來了變局之時。也讓人格外懷念,曾經那個在直播間吆喝「有需要的就買,沒有需要的可以不買」的李佳琦。
有些變化是悄無聲息的。從前的李佳琦再也不會回來,被時代選中後,他得到的是萬眾豔羨的關注、名聲和金錢,一旦跟名利掛鉤,人都是會變的。
無疑,李佳琦是很幸運的,靠著時代給的紅利在短時間內獲得無數忠實的普通人消費者,實現階層跨越,但過快的步伐也導致他好像忘了是從哪裡出發。
想起去年雙十一結束後,李佳琦直播間的一條留言:「真誠永遠無敵。」
希望佔盡時代紅利的人會明白,傲慢只會讓你摔得更狠,唯有真誠才能讓你在普通人中走得更穩。