Airbnb 也曾對中國市場寄予厚望
文｜杜晨 編輯 | Vicky Xiao 題圖來源：矽星人
就在發佈了「十年來最大更新」的兩週後，Airbnb 再次爆出了一個大新聞。
據多家媒體報道，這家線上短租和出行公司，將正式關閉中國的業務。其中包括：
- Airbnb 中國（愛彼迎）將完全下線中國的近15萬個房源和體驗業務，僅保留出境業務；預計將在今年夏天完成。
- Airbnb 中國計劃最早在週二5月24日早上將此訊息正式告知中國區員工。
Airbnb 中國房源和使用者 圖片來源：愛彼迎
雖然徹底關停了中國業務，Airbnb 並沒有完全「斷舍離」，而是將繼續在中國維持一支不小的團隊。
據矽星人了解，Airbnb 未來留在中國的團隊，將主要由參與全球產品和技術項目研發的工程師、以及負責 Airbnb 中國使用者出境遊的業務和客服團隊組成，總人數規模將在數百人左右。
事實上，來自中的出境遊訂單，仍然是 Airbnb 十分關注的一塊業務。這也是為什麼該公司仍將在本地保留團隊，為這部分消費者提供服務。
據稱，近幾年，中國房源和體驗服務業務，在 Airbnb 全球營收當中只佔不到1%。
訊息曝光後，今天 Airbnb 股價小幅波動，收於112.5美元。目前 Airbnb 市值約為721億美元。
| Airbnb 在中國
Airbnb 創立於2008年，於2014年在國內設立小規模團隊，2015年在中國市場開展業務，2017年3月底定下了名「愛彼迎」作為品牌和產品的中文名稱，也即正式以一家本土化公司的身份，在中國提供線上短租服務。
公司創始人 Brian Chesky 出席了公司17年在北京舉辦的發佈會，表達了對中國「千禧一代」使用者的期待：中國年輕旅行者看世界的角度與之前完全不同。我們希望愛彼迎和我們的全新旅行平臺能夠引起他們的共鳴，激勵他們用全新的方式去旅行。
Brian Chesky 圖片來源: Airbnb
Chesky 對中國年輕使用者的恭維，背後是對中國這個巨大市場的期待。
在那之後，Airbnb 全球和中國部門積極運營中國市場，很快就做出了一些不錯的成績：
比如，僅在入華兩年、正式命名一年後，中國就已經成為全球 Airbnb 使用者新年旅行的最熱門目的地國家。最受歡迎的10個旅行目的地裡，中國佔了6個，上海周邊城市群和武漢成為了最受歡迎的跨年夜目的地城市。
在那一年， Airbnb 在中國的房源增長率達到了驚人的100%，並且房源也實現了下沉和多元化：
圖片來源：愛彼迎、品玩
然而，有了中文名，並不代表真的做到本土化。
Airbnb 客服反饋難的問題，在中國本土化早期一直遭到使用者和行業詬病；而競爭對手途家、小豬等真正的本土公司，通過整合微信小程序/支付等各種手段，顯著降低了獲客成本，對 Airbnb 帶來了極大的市場份額壓制。
結果就是，在很長一段時間裡，Airbnb 的中國業務都是一個叫好卻不叫座的存在，被批評「水土不服」。
至於 Airbnb 所認為的中國區房源的增長，也面臨著線上短租行業的激烈競爭：很多房源同時註冊很多平臺，並非只在Airbnb上線。
不過，艾媒資料中心的一份報告顯示，在2020年1月，Airbnb 幾乎就快在中國站穩腳跟了，在民宿預定app覆蓋滲透率的排名當中顯著高於其它同類app（Oyo、途家、螞蟻、小豬等）。
誰也沒想到，橫空襲來的疫情打亂了一切，線上短租在內的整個旅遊及出行業遭遇了嚴重打擊。疫情初期，Airbnb 苦苦掙扎，於 2020 年 5 月裁員約 25%，然後於當年 11 月流血上市。
好在 Airbnb 後來及時止損，除了裁員之外，還將全球主要業務形態從全球跨境轉變為本地短途旅行，並通過這一強勢轉身在「後常態」時代找到了新增長點，艱難活了下來。與此同時，Airbnb 中國業務卻未能「回血」。
Airbnb 中國區總裁彭韜
因此，看到 Airbnb 將關停中國本土業務的訊息，很多人並不感到意外。畢竟中國業務現在只佔其1%左右營收，而且即便在疫情之前，也只有5%。在美股連續數日暴跌、各大科技公司開支趨向保守的情況下，這也許是Airbnb的無可奈何之舉。
只是，對於希望在平臺上運營房源以獲得部分收入、或者結識不同遊客的中國房東們來說，他們只能和「愛彼迎」說再見了。
