今天是美國許多大學開學第一天，大多數都採用 Zoom 網上課程，不過 Zoom 卻突發故障，讓許多師生第一天手忙腳亂。
根據監視應用程序中斷的平臺 DownDetector 的資訊顯示，在美東時間7:30左右開始報告故障，主要包括東岸的大多數地區，此外德州和芝加哥，以及底特律也有使用者報告Zoom發生故障。
從檢測平臺的可以看到，在7點30分許報告故障的數量超過1.5萬次，之後慢慢減少。Zoom在推特回覆一名使用者時說：「我們已經收到使用者無法啟動和加入Zoom Meetings和網路研討會的報告。我們目前正在調查，並將根據需要提供更新。」
在報告的問題中，71%的人報告登入有問題，16%的人報告網站有問題，11%的人報告伺服器連接有問題。
DownDetector上的一位使用者在評論區表示：「我是一名老師，我需要上課。」 另一名使用者亞歷克斯·蘭尼爾（Alex Laniel）說：他們的老師很難上課，錯過了我的第一堂大學線上課程，感謝Zoom。」
不僅僅是大學，許多使用Zoom進行網上教學的小學也遇到問題，今天上午，爾灣學區一大早給學生家長髮郵件，稱由於Zoom的故障，上課時間推遲到10點以後。
週一中午，Zoom在其官網表示：「我們仍在部署修復雲儲存的過程中。大部分使用者的會議和網路會議服務已被修復。我們將繼續為仍然受到影響的其他使用者推出修復方案。還有使用者無法在Zoom網站上註冊付費賬戶、升級或管理他們的服務。」
一個小時前，Zoom在官方推特上稱，已經恢復了大多數的服務了，會繼續監視相關的狀態，謝謝大家的耐心配合和致以我們真誠的歉意。
Zoom是由中國移民袁徵開發的視訊會議軟體，此前已經頗受美國大公司歡迎，在疫情期間更是異軍突起，成為各公司以及行業遠端會議的主要工具，最新資料顯示，今年4月，全球每天有3億人透過Zoom參加會議。
2019年4月18日，Zoom成功登陸納斯達克，交易的第一天，Zoom的股價就飆升了80％，當日盤中一度達到66美元，最終收於62美元，漲幅72.22%，市值近160億美元。
作為Zoom的締造者和CEO，擁有公司22%股份的袁徵，在過去一年中，成為了全球財富增長最快的人之一，其在公司上市之日，身價就達到了30多億美元。而胡潤研究院最近發佈的《疫情兩個月後全球企業家財富變化特別報告》顯示，50歲的袁徵，財富達到了80多億美元，增幅名列全球第一。
更令人稱道的是，袁徵還是一位深受員工喜愛的CEO。2018年，美國職場研究調查公司Comparably根據全美5萬家公司的1000萬名員工提交的職場幸福調查答卷，評出員工幸福感最高的25家公司，Zoom名列第一。同年7月，美國求職網站Glassdoor評出了全美100強CEO榜單，袁徵以99%的員工好評率奪冠，成為首次榮登榜首的非白人CEO。
